ビジネスにおいて、コミュニケーションはとても大切です。ビジネスの失敗の多くは、異なる部門間でのコミュニケーション不足から始まります。そのため、コミュニケーションを円滑にるすための効果的な方法を見つける必要があります。最近、多くの企業が注目しているのがビデオ会議です。以下の利点を参考に、導入を検討してみてはいかがでしょうか。

利点1：旅費交通費の削減

ビデオ会議の一番の利点は、オフィスを離れずに簡単なコミュニケーションがとれることです。従業員が移動時間を取られることなく、自分の仕事に集中することができます。これらは、生産性の向上と旅費交通費の削減という2つの利点があります。

完全な対面といかないまでも、品質や使いやすさの点で、ビデオ会議は多くの企業にとって魅力的な選択肢です。全国に分散しているビジネスなら、連絡を取り合うためのコストは毎年相当なものになります。旅費や宿泊費などを考慮した場合、コストはかなり大きくなるでしょう。

 

利点2：生産性の向上

今日では、同僚やビジネスパートナーとのコミュニケーションは、主に電子メール、電話、SNSツールなどを介して行われます。しかし、直接対話する必要がある場合、ビデオ会議は理想的なツールとして役立ちます。移動する必要がないという点に加えて、相手の表情の確認や資料の共有という点で、ほぼ対面と同等のコミュニケーションが行え、生産性を高めることができます。

 

利点3：コミュニケーションを改善し関係を強化

ビデオ会議に参加することで、関係者間をより効果的に一体感を高めることができます。また、ビデオ会議では経営者が日本だけでなく世界中の様々な場所に駐在しているメンバーといつでもミーティングをすることができます。これは多くの時間を節約するだけでなく、関連するすべての関係者に利便性を提供します。

 

以上3つの利点を考慮すれば、中小企業がますますこのコミュニケーションツールを採用する理由が明白になります。

成功へ導く習慣を一つあげるとしたら、それはなんだと思いますか？

それは、時間管理だということをご存知でしょうか。

仕事や地位にかかわらず、誰もが必要とする究極のスキルですが、大半の人ができていません。起業家としてビジネスをしていると、自由に行動できるという勘違いも生じます。これはある意味、真実ですが、自分自身に全責任が生じるということでもあります。

ビジネスを成功させるには、一点に集中して時間を管理する必要がありますし、戦略的になることも必要です。

アクションコーチでは、億万長者の時間管理術をシェアしています。日々の生活の中でそれを訓練し成功へと導きます。

 

時間管理の徹底

電話は貴重な時間を奪いますので、電話の担当者を決めるか留守番電話を活用してください。こうすることにより、発信者側に電話することの必要性の有無を確認させます。そして、会議をスケジューリングするか、メッセージを残すかのオプションも提供します。これにより、会話の時間を短縮し、仕事に集中することができます。

 

メールについて

メールチェックに、どれくらいの時間を費やしていますか？

実際のところ、想像以上に多くの時間をとられています。Brad Sugarsは、重要なことに集中できるように、1日の始めと終わりに受信トレイをチェックすることをお勧めしています。

 

リストを作成

億万長者の最も顕著な時間管理術は規律です。委任することで、スケジュールも明確になり始めます。そして、プロジェクトに集中するために、1日のうちで特定部分（または週）を確保します。to-doリスト(予定リスト）を使って1日をスタートすることもお勧めです。これは、時間管理を習慣づけ、成功へと導きます。

 

会議について

会議はスケジュール管理が最も難しいものの1つです。会議を必要なこととして、それに代わるコミュニケーション方法も考えましょう。プロジェクトの進捗状況を共有するチェックインポイントを確立することも良いでしょう。それはあなたに責任を持たせるだけでなく、パートナーを巻き込むことができます。会議をより効率的に開催することで、時間の節約にもなり長期的には懸念事項もなくなります。

 

結論

時間管理は簡単に実行できます。優先順位付けや委任、およびフォーカスに分けることにより、スケジュールが明確になり、プロジェクトやパートナーを迎えることが可能になります。

キャッシュフローについてお困りではありませんか？

期限までに請求書の支払いができなければ、経営がたちいかなくなります。キャッシュフロー問題はすべての中小企業経営者に共通していますが、それを改善する為のいくつかの方法があります。

クレジットカードを扱う

消費者はクレジットカードを使って、様々な商品を購入します。現金化されるまでのタイムラグに最初は少し抵抗を感じるかもしれませんが、これらの取引からのキャッシュフローが問題改善に役立ちます。

小売りなどで店舗をお持ちの場合は、キャッシュレス決済の導入を検討されてはいかがでしょうか。

 

支払遅延を早期に把握

既存顧客の支払い状況を早期に確認する仕組みを作ってください。次の請求期間までに支払いがされていない場合、その旨を通知してください。通常支払いのある会社が遅延している場合、提供しているサービスや注文に問題があるかどうかを確認する必要があります。多くが過失によるものですが、必ずしもそればかりとは限らないこともあるからです。

 

価格を上げる

ビジネスをスタートしたころは、製品やサービスの価格を低く抑えているかもしれません。しかし、ビジネスが成熟し、安定した流れができてくると価格を引き上げる時期がきます。価格を上げることで多くのビジネスを失う可能性がある場合は注意が必要ですが、価格を上げることは、キャッシュフローを簡単に増やすことができる方法です。

 

前払いの導入

ただでサービスを始めることはやめましょう。長期的なプロジェクトの場合、少なくとも最初に総請求金額の3分の1を請求してください。新しいクライアントができたら、特に徹底するのが良いでしょう。前払いについてクライアントが前向きでない場合、その取引は進めない方がいいかもしれません。

目標設定は、とても重要で、すべての自己啓発の文献や書籍の中で最も一般的な共通項です。そして、長期目標、短期目標、生涯目標、個人的目標を設定することが大切です。

SMARTのSは具体的に（Specific）、Mは測定可能な（Measurable）、Aは達成可能な（Achievable）、Rは結果指向（Results）、Tは時間枠（ Time-framed）。SMARTについては、何年もの間、自己啓発本に書かれてきました。したがって、目標設定は大変重要なプロセスです。

アフリカには「象を食べるなら一口ずつ」という格言があります。大きな象も一口サイズに切って食べていけば、全部食べることができます。それは、実現可能で実用的なものにビジョンを変えるということです。これは成功した個人やビジネスに共通しています。

目標達成をしてきた経験によれば、目標を設定して大きな成果をあげている人もいれば、新年に決めた禁煙を2日間すら続けることができない人もいます。

目標を設定しないことは、失敗への恐れでもあります。目標を設定し達成できたときは自分自身への信頼につながりますが、達成できなかったときは大きなダメージとなります。

目標達成できない理由はたくさんあります。私たちが設定した目標が、時には現実的でないことがあります。新年の抱負が典型的な例です。

私たちはどのように目標を設定し達成するのでしょうか？

スティーブン・R・コヴィー（Stephen R. Covey）は、彼の著書「7つの習慣」において述べています。 “終わりから始めることは、あなたの目的地をはっきりと理解することから始めることを意味します。それは、現在地を知ることで、あなたが取るステップが常に正しい方向に向くようになります。

SMARTゴールの例は次のようになります。

WHAT（何）
目標は健康な体を維持することです。

WHY（なぜ）
楽しむことができます。
健康管理において、自分の子供のお手本になることができます。
自分の意志を強くすることができます。

HOW（どうやって）
栄養摂取：新鮮な果物や野菜の摂取量を増やし、砂糖、脂肪、塩、赤身肉を減らします。
行動：週に3回30分間、積極的に運動します。
チェック：健康上の問題がないかを調べます。

簡単な目標で成功することは、次の目標を設定する自信につながります。そのためには、SMARTゴールに基づいて目標を設定してください。これが目標を達成するためのベストな方法です。

ブランドは、あなたが販売したいものと顧客が購入したいもの、両方のアイデンティティとなるように進化してきました。ブランドは単なる製品提供ではありません。 実際、それは品質、サービス、および信頼性を意味します。ソリッドブランドには、独自のことを伝えるストーリーがあります。そのストーリーは、キャプティブ聴衆を永遠に忠実にします。すべての偉大なブランドに共通しているのは驚くべき話であり、顧客が知る必要があるすべてのことを顧客に伝える統一的な声明です。顧客がその声明を聞くと、ブランドがそのために何をするのかを正確に知るでしょう。

ブランドが消費者の生活にもたらす価値を伝える言葉を使うことによって、ターゲット市場に大きな影響を与えることができます。あなたにはそれをすべて伝える1つの声明が必要です。Steve Jobsが発売時にiPodの価値を分かち合い、iPodが「あなたのポケットに100曲」という印象的なブランド声明を書いたことを考えてみましょう。これは、彼が新しいランチがすべてだったことを単一の文の中で顧客に伝えることができた方法です。この声明は、消費者がApple iPodを購入したときに得られるものを明確にしており、Appleが提供していた最新のアトラクションに対する好奇心を呼び起こしました。

あなたの新しいブランドが生活にもたらすサービスについてを顧客に伝えることによって、あなたのブランドから最高のものだけを期待できるようになるでしょう。あなたのブランドステートメントは、あなたのビジネスの見出しとして役立ちます。好奇心を喚起し、最終的にあなたのブランドを試して価値を評価するように促すことは、それを読むすべての人の注目を集めるでしょう。

顧客の注目を集めることについて、すべてをブランド化しているのではありませんか？

良い文章は、すべてそれを行います！

あなたの声明を効果的にするためには、ある特質を持つ必要があります。

以下の通りです：

・あなたのブランドが消費者にもたらす価値あるサービスを共有しながら感情的な影響を与えます

・パックを作るように設計された短い文章で構成されています。明確にするために簡潔にします

・ターゲット市場に提供することを目的に、ユニークなサービスを強調表示します

あなたのブランドが声明のなかで説得力のあるストーリーを持っていれば、潜在的な顧客の興味をそそることができます。あなたのブランドを成功裡に実行する方法を知っていれば、これらの人々にとって市場で最も重要なブランドになるでしょう。生涯にわたる忠誠心は1つの文から始まります。その理由は、その文が何であるかを決める際に、あなたが最高のことをしたいからです。

「ビジネス戦略とは何か」と尋ねられたら、それは計画、決定、選択、または会社に利益をもたらすためのガイドであることを知るべきです。この利益は一般的に、成功、利益、人気、成長の面で測定されます。しかし、ビジネス戦略をうまく策定し実行するのは難しいです。前向きな結果を出すためには、徹底して明確に定義されていなければなりません。ビジネスオーナーは、結果がどのようなものであるべきかについての明確な考えを持っていなければなりませんし、達成したいことについて疑う余地はありません。同様に、曖昧または不明瞭な戦略がビジネスに損害を与える可能性があることを理解しなければなりません。

すべての成功した企業は、顧客基盤の拡大と発展に伴い絶えず再評価される戦略を採用しています。ビジネス戦略は、彼らが直面している課題と同じくらい多様ですが、一般的にいくつかの異なるカテゴリーの1つに分類されます。その時々のビジネスニーズに応じて、あるアプローチが他のアプローチより効果的に機能するかどうかを判断できます。

2つの戦略

ほとんどのビジネス戦略は、実践戦略と理論戦略という2つの異なるカテゴリに分類できます。理論的な戦略は、ブレインストーミングセッション中に思いつくものです。これらはまだ実装されてなく、さまざまなシナリオを網羅しています。理論的な戦略は、さまざまな問題に対処する最良の方法を決定するのに最適ですが、それ自体は役に立たないものです。理想的には、これらの戦略の中で最強のものが実施のために選択され、その時点で実用的になるでしょう。

戦略が単に理論から実装に移行するためには、明確なビジョンと鉄の意志が必要です。 1つの戦略を実行したときに全体の焦点が設定されると、成功のチャンスははるかに大きくなります。実行されている戦略を分析および評価し、定められた目標に従って訂正および変更を行うことを任された場合に当てはまります。

この種の洞察は、作業が必要なビジネス分野を特定し改善するのに役立つツールとして使用できます。利益は最大化され、キャッシュフローはよりスムーズかつ堅牢になり、リソースはより効果的に使用され、従業員の生産性は向上します。これらの肯定的変化の歓迎される副作用は、顧客のビジネスに対する認識が向上することです。ビジネスが効果的に実行される時、顧客はその事実に気づくでしょう！

ビジネス戦略は、あなたが望むものであれば何でも構いません。しかし、覚えておいていただきたいのは、1つを定式化するための全面的なアプローチはありません。戦略は、あなたが達成したいと思う核心的な使命と目標を反映しながら、あなたのビジネスと共に変化し、進化し続けるべきです。以前に成功した戦略が機能しなくなった場合は、新しい戦略を立て、ビジネスが成長し繁栄し続けるようにしてください。

あなたのコアの強さを特定することによって、物理的に変化させる意欲を評価するパーソナルトレーナーのように、ビジネスコーチはあなたの長所と短所を見つけだし、ギャップと恐れを突き止めるお手伝いをします。この目的は、あなたを前進させ、あなたの抱えている問題やあなたの行く手を阻むものからの解放を促すことです。ビジネス環境が変化し続けるにつれて、ビジネスコーチが提供する洞察と視点は、競争力を維持するために必要な変更を行うのに役立ちます。

ビジネスコーチはその分野のエキスパートであるため、経験や実践的な知識によって、成功のためのビジネスに必要なことを知っています。あなたのビジネスコーチがあなたのビジネスを理解している場合、1対1のコーチングはとても効果的です。長年の月日をその道に費やしてきた彼らは、あなたのビジネスの成長を助けるために活用できる、大いに役立つコネクションがあります。

ビジネスオーナーは時として、「木を見て森を見ず」という場合があります。あなたはビジネスをするために、日々の詳細に深く関わることはあなたのビジネスが保持されるために必要なことですが、より大きな面を見失う可能性もあります。覚えておいていただきたいことは、あなたの顧客やクライアントは、最新のスプレッドシートの内容を把握していないか、気にしていません。

ビジネスを始めたリーダーの多くは、日々の忙しさのために、彼ら自身のための新しい可能性を構想するのが困難な状況になっています。彼らには大きな夢があるかもしれませんが、それらを達成できると信じることができません。精神的に敗北したビジネスオーナーは決して成功することはなく、誰よりもビジネスコーチを必要とするのはこれらの人々です。コーチは、あなたの夢を現実に変えるのを手助けする行動計画を策定するのに役立ちます。

正直なフィードバックを与える友人や家族に頼ることは安全な賭けではありません。あなたの気持ちを傷つけたり、あなたの士気を低下させることを恐れて、彼らは頻繁にあなたが聞きたいことを教えてくれるでしょう。反対に、ビジネスコーチはあなたがやりたいことや、やっていること全てを追求することを盲目的に励ますのではなく、やめるべきことが必要なことを教えてくれるでしょう。彼らはあなたの最善の利益のために行動し、あなたが間違った方法について何かをしているなら、ストレートに伝えます。この客観的で思いやりのある行動は、特にビジネスコーチに伴う豊富な専門知識と実践的な経験がある場合、ビジネスにとって非常に役立ちます。

私たちはしばしば冷笑や心配ごとに恐れを持ち、それらは、私たちの潜在的可能性を見出したり、卓越した成果を達成することを妨げています。コーチは顧客の自己不信を絶ち、一人ひとりが持つ潜在的可能性を最大限に引き出すことができます。あなたの目標を明確にし、道に沿ってあなたを導き、成功したときにあなたと祝い、あなたがやらない時にはあなたを導きます。ビジネスコーチはあなたの最善の利益を理解しており、多くの起業家は、コーチが必要なときに頼りにできる最も信頼できる一人であることがわかります。

 

さらに、ビジネスの成功は売上げを伸ばすことだけではありません。利益の恩恵を受けることを望んでいても、経費について考慮しなければ、実際にお金を稼いでいることにはならず、売上げの増加も意味がありません。

売上げを増やす方法を知りたいですか？

この記事の以下のヒントは、より大きな収益性への道を切り開くのに役立ちます。

戦略1：コンテンツマーケティングを使う

従来の方法と比較した場合、コンテンツマーケティングの力は非常に重要です。このタイプのマーケティングは、見込み客や顧客があなたのビジネスを見つけ出すことを可能にし、興味を示すからです。言い換えれば、注意を喚起しようと多くのお金と時間を投資する必要はありません。コンテンツマーケティングは、次のような利点があるため、非常に有益です。

・マーケティング費用の削減

・事前資格費用

・高い顧客満足度と成約率

コンテンツマーケティングは、より大きな効果を得たいと望む中小企業に、ますます採用されます。

戦略2：効果的にアップセルを使う

アップセルは、どの組織にとっても非常に重要です。通常の取引からより多くの収入を得るための簡単な方法です。あなたのビジネスが有効な方法でアップセルを行わない場合、あなたのお店、あるいは、あなたのビジネスは半分の収益も上げていない可能性があります。顧客の立場として想像してみてください。あなたが靴を注文した際に、販売員からアップサイズを勧められたら、何回アップサイズをしますか？

これらの要求のわずか5分の1にあなたが「はい」と答えた場合、あなたは年間を通して大幅な追加収益を提供したことになります。

戦略3：あなたのセールスチームにインセンティブプログラムを設定する

インセンティブプログラム設定に向き合いましょう：あなたのセールスチームは余分な努力はしません。ほとんどの場合、彼らは毎月の販売目標を達成するために必要最小限のことしかしません。月給以外の任意の売上げを満たすことになると、インセンティブあるいはモチベーションがないからです。

ほとんどの企業は、インセンティブプログラムを設定することでそれを改善しています。インセンティブプログラムとは、彼らが目標を達成していても、期待される以上の結果や売上げを達成することを促す実証済みのアイデアです。インセンティブは、ボーナスの確保から、年末の追加給付、その月の従業員としての特典付与まで何でもかまいません。

販売を増やす効果的な方法を見つけるのは難しいことではありません。勤務日の慎重な分析と計画の助けを借りれば、同じ数のリソースでさらに多くのことを達成できます。覚えておくべき重要なことは、良い売上げと利益で満たされる日もありますが、そうでないこともあります。そのような時のギャップを埋める方法があれば、全体的な年間収入を大幅に引き上げられるでしょう。

皆さん、こんにちは。ActionCoachジャパンのVietです。

前回の記事の続きで、代表的な価格設定のご紹介をいたします。

• 販売をレンタル・リースにする

典型的な例はソフトウェアです。以前はソフトウェア購入が普通でしたが、最近、クラウドソフトウェアがかなり人気です。クラウドだと金額負担が少ないし、メンテナンスの心配もありません。また、安定的なキャッシュフローが予測できるので、経営上の観点でもとても良いです。

• 追加販売

追加商品 : 販売主力商品に追加商品を加えます。→パッケージ販売を単体より安く設定し、顧客にパッケージ購入を勧めます。
カニバリ商品 : これは要注意の考え方です。この商品またはパッケージが売れると共食い状態となり、他の商品の売れ行きに影響する場合があります。売りたい主力商品を何にし、それらをどう補完するパッケージにするかを見極めることが大切です。

• 別売

例：入場券＋別途オプション
日本スタイルでは、全部のオプションを盛り込み高価格設定していることが多いですが、欧米スタイルでは、低価格の本体＋高価格のオプションの方が多いです。日本では全部コミコミなので、安心度は高いですが、欧米では自由度が高いです。対象顧客が若者や専門家などの場合、安心度より自由度の方が好むので、別売価格設定を使うと良いです。

• 付属商品

低価格の本体で売り、付属商品で利益回収します。
例：ハードウェア + ソフトウェア・コンテンツ + レンタル + メンテナンス + 消耗品
但し、注意すべき点は、偽物や海賊版が付属商品市場を握ってしまう恐れがあることです。著作権、商号保護等が必要となります。

• 部分価格

商品・サービスを複数の部分に分け、部分別の価格設定します。これも安心度と自由度の選択です。若者や専門家など自由度が好きな対象顧客だと、この価格設定が最適です。

• 無料

人は「値引き」より、「無料」の方が好きです。
無料付属商品、購入量が基準に達成したら無料クーポン券、タイムサービスで無料、固定価格で使い放題。

• 心理トリックを使う価格設定です。

例えば、１つのお店で、３０００円の靴、５０００円の靴、７０００円の靴を使うと、大体５０００円の靴が一番売れています。ということは、一番売りたい商品を中間価格にすると、売れることになります。
後は、１９８０円などの価格設定方法も心理トリックを使う方法です。

• 一定価格

１００円ショップは代表的なものです。

• 意図的な高価格設定

下記の場合、意図的な高価格設定が可能です。

参入障壁の優位性

特許・ライセンスの参入障壁を多く持つことにより、新規競合の参入ができない場合。

品質の優位性

高難易度（専門職・コンサル）

代替商品がない

ターゲット顧客がそのブランドを他より好む

顧客が商品・価格に関する情報をあまり知らない。

本商品は、顧客の総消費額比率が少ない。

買い間違いのリスクが高い。

買う人が支払う人ではない。（他人のお金で買う）

お金持ちをターゲットしている商品。

高級化粧品・貴重品など

短いサイクルの商品

高機能スマホなどはその代表です。新発売時期はかなり高い値段ですが、数カ月後に通常価格になります。

量産が難しい商品

珍しい漢方薬、珍しい商品など

次回の記事は引き続き小売店の価格設定の代表的な方法をご紹介いたします。商品コンセプトに関して、自分の事業に応用したい方はActionCoachジャパンまでご連絡いただければ、2時間の無料コーチングで事業に役に立つことが沢山得られます。今すぐ下記の連絡先に連絡し、2時間無料コーチングを予約しましょう。

皆さん、こんにちは。ActionCoachジャパンのVietです。

これまでの記事で、商品コンセプトのWho-What-Whyで商品の特徴設定ができました。次のステップは商品の販売計画です。商品販売計画では、How much (価格設定・オファー)・Where（広告媒体）・When（販売計画）・How to (広告資料作成)の項目があります。

(さらに…)