ビジネスオーナーに最も貴重なリソースが何であるかを尋ねると、いくつかの回答が返ってきます。最も一般的な答えとしてお金がありますが、他にも、従業員や地域社会、家族などがあります。あまり言及されていないものの一つに、時間があります。失った時間は、再び取り戻すことはできません。このことを理解しているビジネスオーナーはいますが、まだ理解が十分ではなく、時間を効果的に活用できていないビジネスオーナーもいます。

そのようなオーナーは、みな同じ問題を抱えています。タスクを委任したり、優先順位を付けられずにいる状態ですが、これらの問題を解決するのは簡単なことです。ほとんどの場合、特定のタスクを達成する方法を少し変更するだけで済みます。

ところが、多くの人は、時間管理方法に異なる対応をしています。より効果的に時間を使う方法がわからない場合は、以下のヒントを参考にしてみてください。

 

1.   1日の計画を立てる

あなたの1日が混乱傾向にある場合、日々の進歩を書き留めると良いでしょう。固執しすぎてはいけません（予期しない出来事があなたの計画を変える可能性があるので）が、できるだけ習慣づけることは必要です。より効果を求めるなら、タスクを優先度と緊急度で並べ替えます。これにより、各タスクの重要性やインパクトを、直接、視覚化するのに役立ちます。

 

2.　大きなタスクを小さなタスクに分割する

あまりにも大きなタスクは、それだけで圧倒されてしまいます。一日で家全体をきれいにしようとしたら、どこから始めていいのわかりません。タスクも家の掃除にたとえて、部屋別に分けて掃除するように考えてみましょう。この方法により、効率的に作業を進めることができます。

 

3.　あなたの人生を整理する

ファイリングキャビネットを使用していない場合は、キャビネットを入手してください。書類などが散乱している場合は、早速、キャビネットを使用して整理してみてください。パソコンを利用することも、必要です。家庭やビジネスライフを整理することは、物事をスムーズにするだけではなく、精神的にプラスの影響を与えます。汚い机で仕事をするのと、清潔な机とでは、非常に大きな差があります。

 

4.   委任

誰かに委任する方法を知らないなら、まずは学びましょう。同時に4つの場所にいることはできません。他に委任することのできる3人を見つけ、作業を行うように指示します。従業員に特定の仕事を任せられない場合、それはあなたの責任です。彼らを訓練することで、あなたの人生は豊かになります。

 

5.   完璧主義の努力は必要ありません

代わりに、卓越性のために努力してください。あなたのチームをより良くするように推めていくことは素晴らしい目標で、あなたのビジネスが新たな水準に到達することを可能にします。しかし、完璧主義は不可能です。チームへの完璧な要求は、ストレスとなり、リーダーとしてのあなたへの信頼が失われることにもなります。完璧主義を要求するビジネスオーナーは、チームに対して長期的に大きなダメージを与えています。

 

6.    単にノーと言う

やるべきことと、やってはいけないこと（上記4.委任参照）を決めましょう。

次に、やりたいこと、やりたくないことを本心に問いかけて分類しておきましょう。これらを事前に分類しておくことで、やらないことが決まります。やらないと決めたことを依頼された場合、勇気をもってシンプルにノーと言いましょう。

 

最も重要な部分に取り組むことによって、あなたのビジネスのアイデアを現実化し、ビジネスの成功を確実にします。時期尚早かもしれませんが、ビジネスの成功を測定するための指標を把握する必要があります。では、ビジネスの成功を測定するためによく使われる3つの視点を見てみましょう。

 

1.オーナー満足度

ビジネスオーナーとして、自身のビジネスに満足していない場合、どこかに欠けている部分があり、成功へのさまたげとなるでしょう。オーナー自身の満足度が低い場合、顧客満足度も低いのではないでしょうか？ オーナーの不満が従業員や顧客に影響を及ぼすことは必至です。問題を特定し、既存の枠にとらわれることなく戦略を練り実行しましょう。

 

2.顧客満足度

顧客満足度は、あなたのビジネスが成功しているかどうかに関係します。顧客満足度があがるほど、あなたのビジネスはより成功するでしょう。顧客は妥協を許しません。 ベストな価格とサービスを求めています。それらのすべてを提供することによって、顧客はリピーターになります。ネガティブフィードバックは他の顧客に影響を与える可能性があることを忘れないでください。一度に全員を満足させることはできませんが、試す価値はあります。

 

3.顧客基盤の拡大=利益の拡大

あなたのビジネスは利益を生み出していますか？

利益とは、税金、請求書、小切手などを控除した後の金額です。これまでよりも利益を上げているなら、売上高が増加し、顧客基盤が拡大していることを意味します。

ビジネスにおいて、コミュニケーションはとても大切です。ビジネスの失敗の多くは、異なる部門間でのコミュニケーション不足から始まります。そのため、コミュニケーションを円滑にるすための効果的な方法を見つける必要があります。最近、多くの企業が注目しているのがビデオ会議です。以下の利点を参考に、導入を検討してみてはいかがでしょうか。

利点1：旅費交通費の削減

ビデオ会議の一番の利点は、オフィスを離れずに簡単なコミュニケーションがとれることです。従業員が移動時間を取られることなく、自分の仕事に集中することができます。これらは、生産性の向上と旅費交通費の削減という2つの利点があります。

完全な対面といかないまでも、品質や使いやすさの点で、ビデオ会議は多くの企業にとって魅力的な選択肢です。全国に分散しているビジネスなら、連絡を取り合うためのコストは毎年相当なものになります。旅費や宿泊費などを考慮した場合、コストはかなり大きくなるでしょう。

 

利点2：生産性の向上

今日では、同僚やビジネスパートナーとのコミュニケーションは、主に電子メール、電話、SNSツールなどを介して行われます。しかし、直接対話する必要がある場合、ビデオ会議は理想的なツールとして役立ちます。移動する必要がないという点に加えて、相手の表情の確認や資料の共有という点で、ほぼ対面と同等のコミュニケーションが行え、生産性を高めることができます。

 

利点3：コミュニケーションを改善し関係を強化

ビデオ会議に参加することで、関係者間をより効果的に一体感を高めることができます。また、ビデオ会議では経営者が日本だけでなく世界中の様々な場所に駐在しているメンバーといつでもミーティングをすることができます。これは多くの時間を節約するだけでなく、関連するすべての関係者に利便性を提供します。

 

以上3つの利点を考慮すれば、中小企業がますますこのコミュニケーションツールを採用する理由が明白になります。

成功へ導く習慣を一つあげるとしたら、それはなんだと思いますか？

それは、時間管理だということをご存知でしょうか。

仕事や地位にかかわらず、誰もが必要とする究極のスキルですが、大半の人ができていません。起業家としてビジネスをしていると、自由に行動できるという勘違いも生じます。これはある意味、真実ですが、自分自身に全責任が生じるということでもあります。

ビジネスを成功させるには、一点に集中して時間を管理する必要がありますし、戦略的になることも必要です。

アクションコーチでは、億万長者の時間管理術をシェアしています。日々の生活の中でそれを訓練し成功へと導きます。

 

時間管理の徹底

電話は貴重な時間を奪いますので、電話の担当者を決めるか留守番電話を活用してください。こうすることにより、発信者側に電話することの必要性の有無を確認させます。そして、会議をスケジューリングするか、メッセージを残すかのオプションも提供します。これにより、会話の時間を短縮し、仕事に集中することができます。

 

メールについて

メールチェックに、どれくらいの時間を費やしていますか？

実際のところ、想像以上に多くの時間をとられています。Brad Sugarsは、重要なことに集中できるように、1日の始めと終わりに受信トレイをチェックすることをお勧めしています。

 

リストを作成

億万長者の最も顕著な時間管理術は規律です。委任することで、スケジュールも明確になり始めます。そして、プロジェクトに集中するために、1日のうちで特定部分（または週）を確保します。to-doリスト(予定リスト）を使って1日をスタートすることもお勧めです。これは、時間管理を習慣づけ、成功へと導きます。

 

会議について

会議はスケジュール管理が最も難しいものの1つです。会議を必要なこととして、それに代わるコミュニケーション方法も考えましょう。プロジェクトの進捗状況を共有するチェックインポイントを確立することも良いでしょう。それはあなたに責任を持たせるだけでなく、パートナーを巻き込むことができます。会議をより効率的に開催することで、時間の節約にもなり長期的には懸念事項もなくなります。

 

結論

時間管理は簡単に実行できます。優先順位付けや委任、およびフォーカスに分けることにより、スケジュールが明確になり、プロジェクトやパートナーを迎えることが可能になります。

キャッシュフローについてお困りではありませんか？

期限までに請求書の支払いができなければ、経営がたちいかなくなります。キャッシュフロー問題はすべての中小企業経営者に共通していますが、それを改善する為のいくつかの方法があります。

クレジットカードを扱う

消費者はクレジットカードを使って、様々な商品を購入します。現金化されるまでのタイムラグに最初は少し抵抗を感じるかもしれませんが、これらの取引からのキャッシュフローが問題改善に役立ちます。

小売りなどで店舗をお持ちの場合は、キャッシュレス決済の導入を検討されてはいかがでしょうか。

 

支払遅延を早期に把握

既存顧客の支払い状況を早期に確認する仕組みを作ってください。次の請求期間までに支払いがされていない場合、その旨を通知してください。通常支払いのある会社が遅延している場合、提供しているサービスや注文に問題があるかどうかを確認する必要があります。多くが過失によるものですが、必ずしもそればかりとは限らないこともあるからです。

 

価格を上げる

ビジネスをスタートしたころは、製品やサービスの価格を低く抑えているかもしれません。しかし、ビジネスが成熟し、安定した流れができてくると価格を引き上げる時期がきます。価格を上げることで多くのビジネスを失う可能性がある場合は注意が必要ですが、価格を上げることは、キャッシュフローを簡単に増やすことができる方法です。

 

前払いの導入

ただでサービスを始めることはやめましょう。長期的なプロジェクトの場合、少なくとも最初に総請求金額の3分の1を請求してください。新しいクライアントができたら、特に徹底するのが良いでしょう。前払いについてクライアントが前向きでない場合、その取引は進めない方がいいかもしれません。

目標設定は、とても重要で、すべての自己啓発の文献や書籍の中で最も一般的な共通項です。そして、長期目標、短期目標、生涯目標、個人的目標を設定することが大切です。

SMARTのSは具体的に（Specific）、Mは測定可能な（Measurable）、Aは達成可能な（Achievable）、Rは結果指向（Results）、Tは時間枠（ Time-framed）。SMARTについては、何年もの間、自己啓発本に書かれてきました。したがって、目標設定は大変重要なプロセスです。

アフリカには「象を食べるなら一口ずつ」という格言があります。大きな象も一口サイズに切って食べていけば、全部食べることができます。それは、実現可能で実用的なものにビジョンを変えるということです。これは成功した個人やビジネスに共通しています。

目標達成をしてきた経験によれば、目標を設定して大きな成果をあげている人もいれば、新年に決めた禁煙を2日間すら続けることができない人もいます。

目標を設定しないことは、失敗への恐れでもあります。目標を設定し達成できたときは自分自身への信頼につながりますが、達成できなかったときは大きなダメージとなります。

目標達成できない理由はたくさんあります。私たちが設定した目標が、時には現実的でないことがあります。新年の抱負が典型的な例です。

私たちはどのように目標を設定し達成するのでしょうか？

スティーブン・R・コヴィー（Stephen R. Covey）は、彼の著書「7つの習慣」において述べています。 “終わりから始めることは、あなたの目的地をはっきりと理解することから始めることを意味します。それは、現在地を知ることで、あなたが取るステップが常に正しい方向に向くようになります。

SMARTゴールの例は次のようになります。

WHAT（何）
目標は健康な体を維持することです。

WHY（なぜ）
楽しむことができます。
健康管理において、自分の子供のお手本になることができます。
自分の意志を強くすることができます。

HOW（どうやって）
栄養摂取：新鮮な果物や野菜の摂取量を増やし、砂糖、脂肪、塩、赤身肉を減らします。
行動：週に3回30分間、積極的に運動します。
チェック：健康上の問題がないかを調べます。

簡単な目標で成功することは、次の目標を設定する自信につながります。そのためには、SMARTゴールに基づいて目標を設定してください。これが目標を達成するためのベストな方法です。

ブランドは、あなたが販売したいものと顧客が購入したいもの、両方のアイデンティティとなるように進化してきました。ブランドは単なる製品提供ではありません。 実際、それは品質、サービス、および信頼性を意味します。ソリッドブランドには、独自のことを伝えるストーリーがあります。そのストーリーは、キャプティブ聴衆を永遠に忠実にします。すべての偉大なブランドに共通しているのは驚くべき話であり、顧客が知る必要があるすべてのことを顧客に伝える統一的な声明です。顧客がその声明を聞くと、ブランドがそのために何をするのかを正確に知るでしょう。

ブランドが消費者の生活にもたらす価値を伝える言葉を使うことによって、ターゲット市場に大きな影響を与えることができます。あなたにはそれをすべて伝える1つの声明が必要です。Steve Jobsが発売時にiPodの価値を分かち合い、iPodが「あなたのポケットに100曲」という印象的なブランド声明を書いたことを考えてみましょう。これは、彼が新しいランチがすべてだったことを単一の文の中で顧客に伝えることができた方法です。この声明は、消費者がApple iPodを購入したときに得られるものを明確にしており、Appleが提供していた最新のアトラクションに対する好奇心を呼び起こしました。

あなたの新しいブランドが生活にもたらすサービスについてを顧客に伝えることによって、あなたのブランドから最高のものだけを期待できるようになるでしょう。あなたのブランドステートメントは、あなたのビジネスの見出しとして役立ちます。好奇心を喚起し、最終的にあなたのブランドを試して価値を評価するように促すことは、それを読むすべての人の注目を集めるでしょう。

顧客の注目を集めることについて、すべてをブランド化しているのではありませんか？

良い文章は、すべてそれを行います！

あなたの声明を効果的にするためには、ある特質を持つ必要があります。

以下の通りです：

・あなたのブランドが消費者にもたらす価値あるサービスを共有しながら感情的な影響を与えます

・パックを作るように設計された短い文章で構成されています。明確にするために簡潔にします

・ターゲット市場に提供することを目的に、ユニークなサービスを強調表示します

あなたのブランドが声明のなかで説得力のあるストーリーを持っていれば、潜在的な顧客の興味をそそることができます。あなたのブランドを成功裡に実行する方法を知っていれば、これらの人々にとって市場で最も重要なブランドになるでしょう。生涯にわたる忠誠心は1つの文から始まります。その理由は、その文が何であるかを決める際に、あなたが最高のことをしたいからです。

「ビジネス戦略とは何か」と尋ねられたら、それは計画、決定、選択、または会社に利益をもたらすためのガイドであることを知るべきです。この利益は一般的に、成功、利益、人気、成長の面で測定されます。しかし、ビジネス戦略をうまく策定し実行するのは難しいです。前向きな結果を出すためには、徹底して明確に定義されていなければなりません。ビジネスオーナーは、結果がどのようなものであるべきかについての明確な考えを持っていなければなりませんし、達成したいことについて疑う余地はありません。同様に、曖昧または不明瞭な戦略がビジネスに損害を与える可能性があることを理解しなければなりません。

すべての成功した企業は、顧客基盤の拡大と発展に伴い絶えず再評価される戦略を採用しています。ビジネス戦略は、彼らが直面している課題と同じくらい多様ですが、一般的にいくつかの異なるカテゴリーの1つに分類されます。その時々のビジネスニーズに応じて、あるアプローチが他のアプローチより効果的に機能するかどうかを判断できます。

2つの戦略

ほとんどのビジネス戦略は、実践戦略と理論戦略という2つの異なるカテゴリに分類できます。理論的な戦略は、ブレインストーミングセッション中に思いつくものです。これらはまだ実装されてなく、さまざまなシナリオを網羅しています。理論的な戦略は、さまざまな問題に対処する最良の方法を決定するのに最適ですが、それ自体は役に立たないものです。理想的には、これらの戦略の中で最強のものが実施のために選択され、その時点で実用的になるでしょう。

戦略が単に理論から実装に移行するためには、明確なビジョンと鉄の意志が必要です。 1つの戦略を実行したときに全体の焦点が設定されると、成功のチャンスははるかに大きくなります。実行されている戦略を分析および評価し、定められた目標に従って訂正および変更を行うことを任された場合に当てはまります。

この種の洞察は、作業が必要なビジネス分野を特定し改善するのに役立つツールとして使用できます。利益は最大化され、キャッシュフローはよりスムーズかつ堅牢になり、リソースはより効果的に使用され、従業員の生産性は向上します。これらの肯定的変化の歓迎される副作用は、顧客のビジネスに対する認識が向上することです。ビジネスが効果的に実行される時、顧客はその事実に気づくでしょう！

ビジネス戦略は、あなたが望むものであれば何でも構いません。しかし、覚えておいていただきたいのは、1つを定式化するための全面的なアプローチはありません。戦略は、あなたが達成したいと思う核心的な使命と目標を反映しながら、あなたのビジネスと共に変化し、進化し続けるべきです。以前に成功した戦略が機能しなくなった場合は、新しい戦略を立て、ビジネスが成長し繁栄し続けるようにしてください。